Términos y Condiciones

Al descargar, registrarse o utilizar SafeWave (en adelante, la "Plataforma"), el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso. El acceso y utilización de la Plataforma implica una aceptación expresa, libre e informada de todas las normas aquí establecidas, constituyendo un acuerdo jurídicamente vinculante entre el Usuario y la entidad titular de SafeWave.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo, pero no limitándose a, la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N° 21.459 sobre Delitos Informáticos, la Ley N° 20.609 sobre no discriminación arbitraria (Ley Zamudio), el Código Penal chileno y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando corresponda. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será sometida al conocimiento de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile, conforme a las reglas de competencia vigentes.

SafeWave es una red social de carácter masivo orientada a promover comunidades digitales seguras mediante la publicación de contenido, la interacción entre usuarios, sistemas internos de denuncia y mecanismos de moderación humana y automatizada, incluyendo herramientas tecnológicas de detección de riesgo. SafeWave no constituye un organismo estatal, ni reemplaza las funciones de Carabineros de Chile, la Policía de Investigaciones (PDI), servicios de emergencia o instituciones judiciales, limitándose su rol a la administración de la Plataforma conforme a la normativa vigente.

Para registrarse en SafeWave se requiere una edad mínima de 16 años. Los menores de 18 años deberán contar con autorización expresa de su representante legal. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro y uso de la Plataforma. Se prohíbe estrictamente la creación de cuentas falsas, la suplantación de identidad o el uso de identidades ficticias. SafeWave podrá solicitar procesos de verificación de identidad cuando lo estime necesario para resguardar la seguridad de la comunidad o dar cumplimiento a obligaciones legales.

El Usuario se compromete a mantener una conducta respetuosa y ajustada a la legislación chilena. Está estrictamente prohibido publicar contenido que constituya delito, difundir discursos de odio, actos de discriminación arbitraria o incitación a la violencia, realizar acoso digital, ciberbullying o amenazas, compartir material íntimo sin consentimiento, difundir datos personales de terceros sin autorización (doxxing), publicar pornografía infantil —conducta que será perseguida penalmente— o promover cualquier tipo de actividad ilícita. El incumplimiento de estas normas podrá implicar la suspensión inmediata del acceso, la eliminación permanente de la cuenta, la conservación de registros técnicos y, cuando corresponda, la denuncia ante el Ministerio Público u otras autoridades competentes.

SafeWave implementa sistemas de moderación humana y automatizada, así como mecanismos internos de denuncia destinados a proteger la integridad de la comunidad digital. La Plataforma se reserva el derecho de eliminar contenido sin previo aviso, bloquear cuentas de manera preventiva y entregar antecedentes a autoridades judiciales cuando exista orden competente o cuando la ley así lo exija.

En materia de protección de datos personales, SafeWave actuará como responsable del tratamiento conforme a la Ley N° 19.628. Solo se recopilarán los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) conforme a la normativa vigente. Los datos podrán almacenarse en servidores ubicados dentro o fuera de Chile, siempre que se garanticen estándares adecuados de seguridad. SafeWave implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El Usuario es exclusivamente responsable del contenido que publique y de las interacciones que mantenga dentro de la Plataforma. SafeWave no será responsable por conflictos entre usuarios, daños derivados de contenido generado por terceros ni por pérdidas de información atribuibles a causas técnicas fuera de su control razonable.

Todos los elementos que conforman SafeWave, incluyendo su software, marca, diseño, código fuente y demás componentes distintivos, son propiedad exclusiva de la empresa titular y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual vigente. El Usuario otorga a SafeWave una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, reproducir y mostrar el contenido que publique dentro de la Plataforma, únicamente con el fin de operar el servicio. Se prohíbe copiar, modificar, distribuir o explotar comercialmente la Plataforma sin autorización expresa.

SafeWave podrá suspender o eliminar cuentas cuando exista incumplimiento de estos Términos, se detecte conducta riesgosa o medie requerimiento judicial. El Usuario podrá eliminar su cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de la conservación de datos cuando la ley lo exija.

En cumplimiento de la legislación chilena sobre delitos informáticos, SafeWave podrá conservar registros técnicos, direcciones IP y metadatos por el período que la normativa permita o exija, especialmente cuando sea necesario para colaborar con investigaciones legales.

SafeWave no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia absoluta de conductas indebidas por parte de terceros. En todo caso, su responsabilidad se limitará al máximo permitido por la legislación chilena vigente.

La Plataforma podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas dentro de la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación oficial.

Para efectos legales o consultas formales, el Usuario podrá comunicarse al correo electrónico: Contacto@safewave.cl